Taktil massage används inom all slags vård och omsorg, allt från akutvård, rehabilitering till psykiatri, men även som friskvård och för barn som behöver få lugn, bli sedda och bekräftade. Den utförs enligt ett visst fastställt mönster och följer hudens spaltlinjer (langers linjer), allt för att minska dragningen och påfrestningen på huden. Massagen gör aldrig ont. Den är mjuk och följsam.
Den kan förvisso inte bota sjukdomar men kan lindra symtom. Behandlingarna är dock färskvara och måste upprepas.
Vid den mjuka beröringen frigörs hormonet oxytocin som exempelvis lindrar smärta, skapar lugn, minskar ångest och stress, förbättrar mag-tarmfunktionen, sänker pulsen och blodtrycket. Taktil massage används också för att bekräfta kroppens konturer. Massagen kan stärka självkänslan och att personer med exempelvis demens, halvsidig förlamning eller anorexia kan lära känna och acceptera sina kroppar och därmed få känna sig mer hela.