Dermani Clinic Motala

Hej Katja, Tack så mycket för din feedback. Vi uppskattar alltid att höra från våra kunder, då det ger oss en möjlighet att förbättra oss. Vi beklagar verkligen att du upplevde att du fick vänta i receptionen utan den information du behövde. Dagen innan försökte vi kontakta dig via telefon för att meddela att vi tyvärr var tvungna att ändra din tid, eftersom vi var fullbokade. Vi bad dig också att ringa tillbaka för att bekräfta. Vi förstår att det ibland kan uppstå missförstånd, särskilt om ett meddelande inte har uppmärksammats i tid. När vi är upptagna med behandlingar har vi alltid en skylt vid disken som informerar våra kunder om att vi befinner oss i behandlingsrummet. Detta är för att säkerställa att alla kunder får vår fulla uppmärksamhet under sin bokade tid. Vi beklagar verkligen att detta skapade en negativ upplevelse för dig, och vi hoppas få möjlighet att välkomna dig tillbaka vid ett annat tillfälle. Tveka inte att kontakta oss direkt, så ska vi göra vårt bästa för att hitta en lösning som passar dig. Med vänliga hälsningar, Dermai Clinic

Hej phithchana c. Tack för att du tog dig tid att ge feedback. Jag beklagar om din upplevelse hos oss inte levde upp till dina förväntningar – det är aldrig vår avsikt. När det gäller behandlingen du fick strävar vi alltid efter att följa rätt procedurer för att säkerställa bästa möjliga resultat och säkerhet för våra kunder. Storleken på tatueringen mättes för att ge en korrekt bedömning av behandlingstid och kostnad. Vi förstår att tidigare erfarenheter kan ha varit annorlunda, men vi har ett ansvar att följa våra riktlinjer på ett professionellt och rättvist sätt för alla kunder. Vi uppskattar ärlig feedback som kan hjälpa oss att bli ännu bättre. Om det finns något mer du vill diskutera är du varmt välkommen att kontakta oss direkt. Med vänliga hälsningar, Marjan M.aezami Supervisor dermai clinic