Jag påpekade säkert 10 gånger att naglarna var tjocka och flöt ut på sidorna. Hon frågade om jag var nöjd och jag sa att det var jag inte, för naglarna var jättesneda. Har alltid bild med mig och är alltid tydlig hur jag vill ha naglarna. Då bytte de person och killen tog över. Jag frågade om han skulle börja om, inget svar, och vips har han börjat om. Helt okej att meddela kunden vad som ska ske. Han löste naglarna (tack). Däremot förstår jag inte varför jag som kund är ett problem när jag påpekar flera gånger att jag inte är nöjd. Jag satt i över två timmar och jag hade egentligen inte tid med den extratimmen, men men. Jag vet inte om jag vill gå tillbaka till er, för man känner skuld och skam när man säger till. I det här fallet var det jättetydligt att naglarna var för tjocka.