BY JACOBS

Välkommen till vår onlinebokning! Tack för ditt förtroende och att du kommer till oss på ByJacobs, för att få hjälp med ditt hår. När du är klar med din bokning kommer du få ett bekräftelsemail till den mailadress du har i din kundprofil. Vi kommer även att hjälpa dig med en påminnelse via sms i anslutning till ditt besök!! Vi på By Jacobs erbjuder nu alla våra kunder att betala med faktura eller delbetalning via Qliro. VIKTIG INFORMATION FÖR VÅRA KÄRA KUNDER AVBOKNINGS POLICY Avbokning eller ombokning sker senast 24 timmar innan ditt besök. Behöver du boka om din tid kan du kontakta oss på salongen för att boka om dina tid 08-40 90 94 64. Om du inte avbokar eller ombokar din tid och inte kommer till ditt besök kan vi komma att debitera dig 50% av kostnaden för ditt planerade besök. Under söndagar och röda dagar är salongen stängd, du kan då maila din avbokning till info@byjacobs.se. INFORMATION TILL NYA KUNDER Vi välkomnar gärna nya kunder till salongen. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt och få reda på dina önskemål är det viktigt att du mailar oss bilder på ditt hår hur det ser ut idag och gärna en bild med beskrivning hur du önskar resultatet. Vi kan där igenom få en bild över vilken behandling som kan behövas och hur lång tid vi behöver för att utföra behandlingen. Observera att detta endast gäller nya kunder för färgning, toning, slingor och uppsättningar/styling. Klippningar behövs inte mailas in. Vi kommer sedan kontakta dig för att boka in en tid. Vänligen notera att vissa fall där hår är märkbart skadat, kraftigt behandlat eller nyligen behandlat hos annan frisör ej kan accepteras. Vi reserverar oss därför för möjligheten till att boka in behandling. Du är också välkommen att komma in till salongen för konsultation. Vänligen kontakta oss på info@byjacobs.se eller 08-40 90 94 64. Notera att vi kan komma att ta ut en förskottsbetalning/deposition om ca 1000sek för att säkra din bokning. Denna summa dras sedan av priset för behandlingen. Inte alla våra behandlingar finns tillgängliga online. För bokning av övriga tjänster, mer information samt förfrågningar, kontakta gärna oss via telefon eller mail. Tvätt och lätt föning ingår i alla våra behandlingar. KLAGOMÅL Om en utförd behandling är uppenbart felaktig är det By Jacobs policy att i möjligaste mån åtgärda detta så att önskat resultat uppnås. Maila oss bilder på ditt hår, en beskrivning av vad du önskar att åtgärda. Vi har i regel två tillfällen på oss att försöka uppnå önskat resultat. En reklamation senare än 14 dagar efter utförd behandling kan medföra att det blir mycket svårt eller omöjligt att göra om eller åtgärda. Alla våra behandlingar har en åldersgräns på 18 år. För kunder som är yngre än 18 år måste målsmans godkännande inhämtas innan behandling kan utföras på salongen. Varmt välkommen till oss!